Customer Service Specialist
OpusCapita AB, Sundbyberg / Butikssäljarjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos OpusCapita AB, Sundbyberg i Sundbyberg Huvudsakliga arbetsuppgifter
• I rollen som Customer Service Specialist kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter vara arbete med kundärenden via telefon, e-post samt via
OpusCapitas kundportal.
• En stor del av arbetet är fokuserat på vår skanningverksamhet där IT-arbete ingår.
• Du arbetar kontinuerligt med att säkerställa att serviceärenden hanteras på ett effektivt sätt med hög kundnöjdhet. Du ansvarar för att uppsatta mål
gällande hanteringstider uppfylls samt för att utförandet av uppgifter är i enlighet med specificerade arbetsprocesser.
• I rollen deltar du aktivt i utvecklingen av likväl ditt eget arbete som i arbetsgemenskapens arbetsprocesser. Kontinuerligt arbetar du med att höja
kvalitén och kundfokus inom Customer Service.
Publiceringsdatum2017-10-24Kvalifikationer Du har ett starkt fokus på kundnöjdhet och mycket hög kompetens inom kundbemötande
Erfarenhet från Customer Service support system och Customer Service processer
För att passa i rollen som Customer Service Specialist är det viktigt att du har hög IT-kompetens
Det är viktigt att du har goda kunskaper i norska, svenska och engelska, både i tal och skrift
Förståelse och kunskap kring uppbyggnad av finansiella tjänster är meriterande
Goda kunskaper i MS Office
Dina personliga egenskaper I rollen som Customer Service är du strukturerad, flexibel, effektiv och drivande.
Du kommunicerar på ett tydligt och coachande sätt och trivs med att förmedla kvalitet och ge service både internt och externt
Du har en vilja att lära dig nya saker och utvecklas inom din roll
God förmåga att arbeta under tidspress
Uttrycker sig väl i tal och i skrift på svenska och engelska
OpusCapita digitaliserar och automatiserar inköp, fakturahantering och betalningar, samt kontanthantering och leverantörsfinansiering. Med 200 miljoner elektroniska transaktioner som behandlas årligen och 8 000 kunder i 54 länder har vi kompetensen att göra köp och betalning enklare och mer kostnadseffektivare. Du får slutlig sikt, kontroll och överensstämmelse med dina utgifter och kassaflöde. År 2016 uppgick OpusCapitas nettoomsättning
till 240 miljoner euro och hade 2 300 yrkesverksamma. OpusCapita grundades 1984 och har huvudkontor i Helsingfors, Finland.
Varaktighet, arbetstid
Anställningen omfattas av kollektivavtal
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-11-07
Ange följande referens när du ansöker: Kundservice Specialist
KontaktJakob Holfve
jakob.holfve@opuscapita.comFöretagOpusCapita AB, Sundbyberg
AdressOpusCapita AB, Sundbyberg
BOX 1205
17266 Sundbyberg
KontorsadressLöfströms Allé 5
Jobbnummer 3764432
Observera att sista ansökningsdag har passerat.