Customer Delivery Manager till telekombolag i Kista
Manpower / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Manpower i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Manpower Professional, Engineering arbetar med rekryterings- och konsulttjänster samt HR-konsultation inom den tekniska sektorn.
Publiceringsdatum2011-08-12Dina arbetsuppgifterRollen som CDM innebär att arbeta för ett närmare samarbete mot de största kunderna inom regionen. Att arbeta proaktivt i syfte att fånga upp kundönskemål, frågeställningar och feed-back på produkten/tjänsten/support, samt att följa upp tidigare supportärenden. Som CDM fungerar man även som eskalationspunkt mot dessa kunder, och följer upp i de fall supporten inte levererat det som kunden förväntat sig. CDM-rollen är även en kontaktyta för de frågor som inte är av direkt support karaktär, eller för större utredningar som kräver en djupare analys och eventuellt inblandning från fler avdelningar. I rollen som CDM ingår ett nära samarbete och koordination mellan de flesta avdelningar. Man har ofta daglig kontakt med supportorganisationen och regionens sälj-team. Det är samtidigt en mycket utåtriktad roll där man framför allt har mycket kundkontakt och en nära relation till dessa.
Detta är ett 6 månader uthyrningsuppdrag med möjlighet till förlängning eller direkt anställning hos vår kund.
Vem är du?
För att trivas i rollen krävs att man är service minded och har ett kundfokus. En teknisk bakgrund är av fördel, men framför allt att man besitter en nyfikenhet och vilja att ständigt lära sig och sätta sig in i nya frågeställningar. Man bör vara både lyhörd och kommunikativ - att förstå problematiken och kunna kommunicera detta vidare mot en lösning. Den ideale kandidaten är även driftig, lösningsorienterad samt har lätt för att samarbeta. Ange i din ansökan om du är van att arbeta enligt ITIL.
Manpower eftersträvar mångfald
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Kontaktperson för detta jobbHar du några frågor angående konsultuppdraget är du välkommen att ringa konsultchef Anders Jansson på 08-736 29 71.
Arbetstider och omfattningEnligt överenskommelse
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-09-22
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktNinwa Jokilaakso
FöretagManpower
AdressManpower
Jobbnummer 1000998
Observera att sista ansökningsdag har passerat.