Chef till Svarstjänst
Arbetsmiljöverket Avdelning för administration / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Arbetsmiljöverket Avdelning för administration i Stockholm Vi arbetar för rätten till sunda, säkra och utvecklade arbetsförhållanden. Vi driver på för att det på varje arbetsplats ska finnas ett aktivt arbetsmiljöarbete, där alla vill och kan bidra.
Diarienr: 2011/100604
Vill du vara med och driva arbetet att skapa en av Sveriges bästa myndigheter?
Vi erbjuder utvecklande och samhällsnyttiga uppgifter i en positiv arbetsmiljö med engagerade kollegor.
Vi söker en offensiv och utvecklingsinriktad chef till vår svarstjänstenhet.
Du ska ha minst två års chefserfarenhet från kundserviceverksamhet; exempelvis callcenter.
Som chef för enheten leder du arbetet med att utveckla verksamheten och det dagliga operativa arbetet. Tjänsten är placerad på Kungsholmen i Stockholm.
Ditt nya jobb
innebär att du kommer att leda och ha personalansvar för en grupp på 15-talet medarbetare som ska ge våra intressenter en samlad och god service när dessa söker kontakt med Arbetsmiljöverket via telefon, internet, e-post och sms. Du kommer att ha det operativa ansvaret för att vidareutveckla enheten så att Svarstjänsten blir känd som den naturliga ingången med hög servicenivå till Arbetsmiljöverket. Ditt arbete innehåller strategiska frågor, operativt dagligt arbete och direkt arbetsledning. Ansvarsområdet omfattar i huvudsak två delar, där den ena svarar för växel, besvarande av enklare frågor, beställning av trycksaker och den andra delen för allmän information om arbetsmiljö. Du rapporterar till chefen för Avdelningen för administration och kommunikation och ingår i avdelningens ledningsgrupp.
Vi söker dig som
• har adekvat högskoleexamen och minst två års erfarenhet som personalansvarig chef inom kundserviceområdet
• genomgått ledarskapsutbildning eller chefsutbildning
• är trygg i din arbetsgivar- och chefsroll och har förmåga att driva och utveckla verksamheten
• har en stor lyhördhet för statsförvaltningen och förutsättningar för myndighetens kärnverksamhet
• har mycket god samarbetsförmåga, liksom förmåga att strukturera, genomföra och avsluta projekt och uppdrag
• har intresse för kommunikation och god kommunikativ förmåga
Det är meriterande om du har flerårig erfarenhet av att operativt leda funktioner som kundtjänst, växel eller callcenters. Meriterande är också erfarenhet av ledningsgruppsarbete, projektledning, utveckling av processer, beställning och införande av IT- och telefonilösningar. Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Slutkandidater till chefsbefattningen kommer att få genomgå chefstest före en eventuell anställning. Anställningen är tillsvidare och förordnandet som chef är tidsbegränsat.
Om du har frågor
kan du ringa Janerik Persson, avdelningschef, 08-730 92 58, 070-217 85 68. Fackliga kontaktpersoner är Anne Egelstam för Saco, 08-730 97 34 och Mitte Andåker Berg för Fackförbundet ST, 08-730 94 86
Välkommen med din ansökan senast den 31 maj 2011.
Publiceringsdatum2011-05-10Arbetstider och omfattningTillsvidareanställning
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-05-31
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagArbetsmiljöverket Avdelning för administration
AdressArbetsmiljöverket Avdelning för administration
11279 Stockholm
Jobbnummer 928490
Observera att sista ansökningsdag har passerat.