Chef till Kundtjänsten
Luleå kommun Kommunikationskontor / Administratörsjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Luleå kommun Kommunikationskontor i Luleå Luleå är norra Sveriges hjärta med storstadens utbud och småstadens närhet,
industristadens kraft och universitetstadens nytänkande. En riktig vinterstad med vita vidder och en somrig skärgårdsstad som toppar solligan år efter år. Vi närmar oss 75 000 Luleåbor och siktar på att bli 10 000 fler.
Befattningen är placerad på kommunikationskontoret som är ett av sex kontor i kommunledningsförvaltningen.
Publiceringsdatum2012-03-17ArbetsuppgifterLuleå kommun har en central kundtjänst som ingår i kommunikationskontoret. Kundtjänsten består av telefonväxel och reception. Årligen hanterar Luleå kommun drygt två miljoner telefonsamtal varav 20 procent går via kommunikationskontorets kundtjänst, som därmed är en av våra viktigaste kommunikationskanaler. Som chef leder du verksamheten.
KvalifikationerVi söker en chef till kundtjänsten som trivs med att arbeta tillsammans med andra för att nå uppsatta mål. Du är en god kommunikatör som självständigt kan ta fram och omsätta strategier till operativa aktiviteter. Det är viktigt att du kan entusiasmera och utveckla medarbetarna mot verksamhetens mål. Du kan leda förändringsarbete med uthållighet och tydligt målfokus. Du har även förmåga att självständigt utveckla verksamheten och sätta in den i ett helhetsperspektiv.
Att vara chef innebär att hantera många krav och förväntningar. Arbetet kräver därför att du är utåtriktad och kan skapa ett gott samarbetsklimat, både inom gruppen och mot resten av organisationen. Tidigare ledarerfarenhet är önskvärt. Vi förväntar oss att du har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med förändrings- och utvecklingsarbete, gärna i liknande verksamhet samt erfarenhet av att arbeta med eget budgetansvar. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningMånadslön Vi tillämpar individuell lönesättning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-04-08
Du söker jobb hos oss via vår samarbetspartner
www.offentligajobb.se där du fyller i ett ansökningsformulär.
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt kulturell mångfald tillför verksamheten.
Våra verksamheter präglas av en gemensam värdegrund;
Engagemang, Ansvarstagande och Kompetens.
Ange följande referens när du ansöker: A261550
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktRoger Jönsson
Facklig kontaktNås via växeln, 0920-45 30 00
FöretagLuleå kommun Kommunikationskontor
AdressLuleå kommun Kommunikationskontor
97185 Luleå
Jobbnummer 1189778
Observera att sista ansökningsdag har passerat.