Chef Supportcenter

Bixia AB / Ekonomichefsjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bixia AB i Linköping, Nässjö, Stockholm, Växjö eller i hela Sverige

Försäljning Konsument, avdelning Supportcenter
Ref nr 39/11
Bixia är ett av Sveriges största elhandelsföretag, har cirka 300.000 kunder över hela landet och omsätter 3 miljarder. Vi ägs av nio regionala bolag, vilket ger oss stark lokal förankring. Under de senaste åren har Bixia haft en stadig tillväxt och god lönsamhet.
Försäljning Konsument är Bixias största affärsområde sett till antal kunder. Inom affärsområdet erbjuder vi el, telefoni och bredband för våra kunder och vi arbetar aktivt för att hela tiden komma på nya möjligheter och ge våra kunder bästa möjliga service och lösningar. Nu söker vi en chef som ska leda vår nybildade avdelning Supportcenter i Linköping.
Du kommer att arbeta med:
• Arbetsledning - Ansvara för att styra, leda och fördela arbetet på avdelningen med undergrupperna el, telecom och system. Du har personalansvar för samtliga medarbetare inom avdelningen, vilket innebär omkring 15 personer.
• Drift av 2nd line support - Ansvara för, tillsammans med chefen för Bixias Försäljningscenter, att Bixia har en kundservice inklusive 2nd line support som ger god service och som fungerar effektivt både externt och internt.
• Kvalitet och effektivitet - Ansvara för att arbetet inom el (prodat, kampanjhantering), telecom (telefoni och bredbandstjänster) och system (systemförvaltning, vidareutveckling och statistikframtagning) utförs effektivt och med god kvalitet.
• System och statistik - Medverka till att Försäljning Konsument har ett effektivt systemstöd för verksamheten inklusive affärssystem för el och telecom, sälj- och ärendehanteringssystem, system för prissättning och konkurrentbevakning. Vidare ska du ansvara för att affärsområdet har användbar statistik för att kunna styra och följa upp verksamheten.

Publiceringsdatum
2011-09-02

Kvalifikationer
Du som söker har högskoleutbildning eller annan eftergymnasialutbildning med inriktning ekonomi, marknadsföring, IT alternativt praktisk erfarenhet som ger motsvarande kompetens. Du har god kompetens inom affärssystem och det är meriterande om du har erfarenhet av elmarknaden och dess struktur. Självklart har du tidigare erfarenheter av personalansvar och arbetsledning. Som person besitter du hög social kompetens, noggrannhet och är serviceinriktad. I ditt ledarskap är det viktigt för oss att du är tydlig, lyhörd och strukturerad.
För mer information:
Villdu veta mer om tjänsten, kontakta Joakim Borén, chef Försäljning Konsument, tfn 013-20 90 44 eller 0733-51 47 48. Facklig information får du av Ulrica Henriksson, SACO, tfn 013-20 90 96, eller Boo Fagerström, SKTF, tfn 013-20 93 76. Information kring rekryteringsprocessen ges av Veronika Norén, PA-konsult, tfn 013-20 82 66.
Välkommen med din ansökan:
Du söker tjänsten via www.tekniskaverken.se/jobb. Senast den 25 september vill vi ha din ansökan.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
BIXIA AB

Adress
BIXIA AB
Box 1510
58115 Linköping

Kontorsadress
Brogatan
Linköping

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 013-20 90 50

Jobbnummer
1019550

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef Supportcenter

Prenumerera på jobb från Bixia AB