Chef för IT-Kundservice
Trollhättans Stad / Chefsjobb / Trollhättan
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Trollhättan,
Essunga,
Vänersborg,
Lilla Edet,
Grästorp eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Trollhättans Stad i Trollhättan,
Vänersborg,
Alingsås eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2018-02-21BeskrivningTrollhättans Stads IT-avdelning arbetar för högtryck och vår nuvarande IT-Kundservice chef går vidare till nya utmaningar , vi behöver omgående rekrytera en ny chef och medarbetare till denna roll.
Enheten för IT-kundservice har drygt 15 personer anställda och sköter dels om första linjens support via en Helpdesk, tar emot kunder direkt i en servicedesk och sköter även support och konsultation på klientnära tjänster. Ansvaret för klientlogistik ligger även på denna enhet. Vi arbetar till stor del enligt ITIL och kommer fortsätta utveckla IT-avdelningens processer enligt detta ramverk och våra medarbetares sunda förnuft.
Vi är ca 36 kollegor på IT-avdelningen idag och sitter i bra lokaler i centrala Trollhättan.
Dina arbetsuppgifterI rollen som chef ingår personalansvar för ca 15 personer, ekonomiansvar och verksamhetsansvar inom aktuellt område samt arbetsmiljöansvar. IT-Kundservicechefen ingår i IT-avdelningens ledningsgrupp. IT-Kundservicechefen förväntas även driva uppdrag och projekt inom sitt ansvarsområde.
För att lyckas i denna roll krävs ett nära samarbete med medarbetare för att hantera och utveckla funktionen och ge hög kvalitet på leveransen. Vi tror att den person vi söker tycker om att befinna sig mitt i det dagliga arbetet, nära sina medarbetare och alltid med kunden i centrum.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och profil.
Vi erbjuder ett självständigt och utvecklande arbete, stora möjligheter till kompetensutveckling, flexibla arbetstider och trevliga arbetskamrater.
Anställningsinformation
Rekrytering och intervjuer kommer att ske löpande under ansökningstiden så tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons!
Trollhättan är en stark och attraktiv kommun, men vi vill bli större. I dag är vi närmare 58 000 invånare, men siktet är inställt på att växa till 70 000 trollhättebor. Inom Trollhättans Stad arbetar vi hårt med att skapa förutsättningar för detta. Vi är ca 4 500 medarbetare i 350 olika yrkeskategorier. Vårt jobb är att skapa förutsättningar för Trollhättans invånare att leva ett bra liv och att utvecklas.
Vi tycker det är viktigt att blanda olika personligheter, bakgrunder och nationaliteter för att få en levande och dynamisk kommun.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Snarast tillsvidareanställning
ErsättningFast Lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-03-31
Ange följande referens när du ansöker: 2018/78
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktThomas Wennersten, IT-chef 0520-49 55 44
FöretagTrollhättans Stad
AdressTrollhättans Stad
Gärdhemsvägen 9
46132 Trollhättan
KontorsadressGärdhemsvägen 9
Jobbnummer 3978896
Observera att sista ansökningsdag har passerat.