Change Coordinator med utbildningsansvar till Tax Tech | Stockho
PwC Sverige / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos PwC Sverige i Stockholm,
Uppsala,
Eskilstuna,
Västerås,
Arboga eller i
hela Sverige Vill du bli en del i vår satsning på Tax Technology och bidra till att driva digitaliseringen inom PwC Tax & Legal Services? Brinner du för att med hög tillgänglighet ge snabb och effektiv service och utbildning till våra användare? Då kanske du är redo för en karriär inom PwC.
PwC Tax & Legals Technology-grupp växer och vi söker nu en Change Coordinator som ska arbeta som single point of contact (SPOC-ITIL) för våra användare inom PwC Tax & Legal Services. Målet är att få våra användare att känna sig bekväma med den nya tekniken och att samla behovet av stöd till en och samma kontaktpunkt.
Arbetet innebär dels att du hjälper våra medarbetare "hands-on" under hela processen från att första kontakten har tagits till hantering av ärendet och återkoppling till användaren och dels ett mer långsiktigt arbete för att minska antalet inkommande ärenden. Det långsiktiga arbetet innebär att du är ambassadör för ny teknik och jobbar proaktivt med utbildningsinsatser och med information i våra interna kanaler t ex artiklar, "Frågor & Svar", manualer och instruktionsfilmer. Du arbetar även med att hitta nya tillämpningar för befintlig teknik inom Tax & Legal.
Som projektadministratör är du baserad på vårt kontor i centrala Stockholm men du arbetar med användare i hela Sverige.
Arbetsuppgifterna innebär bland annat att:
• Etablera en kunskapsdatabas med frågor och ärenden som har identifierats och till dem kopplade lösningar eller relevant eskaleringsinformation
• Skapa rutiner för kommunikationsflödet med användaren, inklusive tydliga tidskriterier
• Skapa kontakter och rutiner för intern eskalering så att ärenden vid behov kan styras till den som är bäst lämpad för att hantera dessa
• Supportera användarna i våra system såsom exempelvis One Flow (digital signering), G-Suite (Googles verktyg) och PwC:s olika egenutvecklade tekniska system
• Hålla utbildningar och demonstrationer hur system används
• Ta fram utbildningsmaterial och Frågor & Svar avseende system och applikationer
medverka i samtal med externa leverantörer kring önskade förbättringar i systemen och återkoppling från våra användare
• Underhålla den svenska sidan i vår globala produktportfölj AppStudio och Tax Tech sidan i våra interna kanaler
• Ansvara för tekniken i vår Tax Tech yta och kollaborering från distans
Bidra till utveckling av den nya rollen, t ex genom att identifiera styrkor och svagheter i arbetet och föreslå förbättringar
I vår skatteverksamhet har vi mer än 370 medarbetare runt om i Sverige som jobbar med olika beskattningsfrågor inom nationell- och internationell skatt. På vårt kontor i Stockholm har vi ca 200 skatterådgivare som är fördelade på olika arbetsgrupper. Tax Tech gruppen inom PwC Tax & Legal består av jurister och IT-specialister och har till uppgift att driva utveckling av digitalisering inom PwC Tax & Legal. Vi är för närvarande 25 medarbetare som arbetar med Tax Tech i olika delar av landet med tyngdpunkt i Stockholm där vi också har en yta anpassad för innovation och kollaborering.
Du besitter en hög social kompetens och är bekväm med att förklara och lära ut till andra personer. Vi ser att du har ett genuint intresse för användning av teknik och att vilja ge support. Som person är du självständig, ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande.
Du ska ha fullföljt en gymnasieutbildning. Erfarenhet av liknande arbete är meriterande. Du talar och skriver flytande på svenska och engelska.
Arbetet är på 100 %.
Läs gärna mer om oss på skatteavdelningen och hur vi hjälper våra klienter på
www.pwc.se. Framför allt vill vi veta mer om dig! Skicka din ansökan med några rader om dig själv och varför du är intresserad av denna roll samt CV eller länk till din LinkedIn-profil. Vi vill ha din ansökan senast den 14 december 2018. Vi rekryterar löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Har du frågor om tjänsten? Vänligen kontakta Susanne Areström på tel 010 - 213 34 47 eller e-post
susanne.arestrom@pwc.com för mer information.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi vågar påstå att PwC är en av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare (vilket också undersökningar visar). Som revisorer och rådgivare till 45 000 kunder ger vi dig tillgång till många spännande uppdragsgivare - både stora och små.
Vi är ett kunskapsföretag vars viktigaste tillgång är alla kunniga och engagerade medarbetare. För att klara av våra utmaningar i framtiden så gör vi allt vi kan för att ta tillvara den kompetens och erfarenhet som finns hos vår medarbetare.
Det är viktigt att välja en arbetsgivare där du själv kan påverka dina möjligheter. Hos oss får du växa i din yrkesroll på flera sätt. Vi satsar stora resurser på utbildning, ledarskapsprogram och incitament för våra medarbetare.
Din framtid är just din och ingen annans. Det är du som sätter målen och får det att hända.
Vi ger dig möjligheterna.
Varaktighet, arbetstid
100% Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-12-03ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-12-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPwC Sverige
AdressPwC Sverige
TORSGATAN 21
11321 Stockholm
KontorsadressTORSGATAN 21
Jobbnummer 4488746
Observera att sista ansökningsdag har passerat.