Blandad IT supportroll

Dfind IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dfind IT i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Sollentuna eller i hela Sverige

Blandad IT supportroll
Är du redo för att arbeta på ett nytänkande företag i en rolig teknisk blandroll?

Som konsult hos Dfind IT har du fantastiska karriärmöjligheter. Vi erbjuder dig en stabil tillsvidareanställning med goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar driv och intresse. Att jobba som konsult hos Dfind IT är ett utmärkt sätt att bygga på sitt CV med olika kompetenser inom IT. Vi jobbar med både stora som små kunder inom många olika branscher vilket gör att vi kan erbjuda våra konsulter spännande och varierade uppdrag på olika platser i Stockholm.

Vi ser långsiktigt på tjänsten som IT-support och rollen kommer att innebära att du får bemöta kunder, hjälpa och vägleda dem i olika ärenden samt arbeta med problemlösning i system, verktyg och utrustning.

Kunden

Kunden är ett svenskt high-tech-företag. Deras globala organisation stödjer ledande företag i mer än 50 länder. Detta säkerställer att de har en djupgående kunskap om marknaden och kan erbjuda snabb support för alla deras kunder som förlitar sig på en produktion med hög utnyttjandegrad. De är ca 400 medarbetare i Sverige och har 1000 användare i världen.

Bakgrund och erfarenhetsnivå

Du behöver ha minst 5-6 månaders erfarenhet av liknande arbete i en Servicedesk eller Onsite. Du kommer att säkra processen genom att ärenden tas om hand, prioriteras eller slussas vidare. Ärendena ska drivas efter prioriteringsordning. Återkoppling till användaren är också viktigt.

Arbetstider: 8-17

Publiceringsdatum
2017-10-10

Dina arbetsuppgifter
Bred roll som innefattar 1st line, 2nd line och onsite support med möjlighet att eskalera ärenden vid behov. Det är en ren teknisk support. Du kommer att:

• Serva användarna med HW (bl.a. laptops och desktop som installeras från scratch med paketerad programvara)
• Förbereda DECT telefoner.
• Hjälpa användarna igång med IBM produkterna och andra applikationer i datorn och i mobilen.
• Guida användare i system.
• Kontrollera skrivare och byta färgpatroner där det är nödvändigt.
• Kontroll av att konferensrummen.
• Medverka i uppfräschning och testning av ny A/V utrusning.
• Skriva interna ICT- instruktioner med förklaringar för slutanvändarna som kan återanvändas och sökas som självservice.
• Säkra upp att incidentprocessen följs - att ärenden tas om hand, prioriteras, löser ärenden eller slussar vidare efter prioriteringsordning.
• Löpande återkoppla status till användaren kring ärenden även om det är eskalerat vidare.

Tekniska kunskaper

Kvalifikationer
• Windows 7
• Officepaketet
• Active Directory
• Hårdvara (PC, skrivare, telefoner) när det kommer till felsökning och installation
• Svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Lotus Notes på mailen
• ITIL
• Office365
• Windows server
• Kace ärendehanteringssystem
• Kinesiska
• Linux

Dina personliga egenskaper
Social person känsla för service. Förmåga att hantera stressade användare. Nyfiken på teknik. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Om du tror att du skulle passa som konsult och vara en god representant för Dfind IT så tveka inte att söka tjänsten på länken nedan.

Har du frågor gällande tjänsten så kontakta gärna tilda.stenmark@dfind.se [ tilda.stenmark@dfind.se/' rel='nofollow'>http://tilda.stenmark@dfind.se/ ]

Startdatum: Omgående, så snart vi träffat rätt person.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Stockholm, Täby

Organisations-/företagsbeskrivning

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretaget som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.

Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.

Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult!

Keep improving!

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-01-08
Ange följande referens när du ansöker: 201088521
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Tilda Stenmark

Företag
Dfind IT

Adress
Dfind IT
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
3742538

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Blandad IT supportroll

Prenumerera på jobb från Dfind IT