Avdelningschef Kundcenter Serviceförvaltningen

Varbergs kommun, Serviceförvaltningen / Administratörsjobb / Varberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Varbergs kommun, Serviceförvaltningen

Visa alla administratörsjobb i Varberg, Falkenberg, Kungsbacka, Halmstad, Mölndal eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Varbergs kommun, Serviceförvaltningen i Varberg

Varbergs kommun har en vision: år 2025 ska vi vara Västkustens kreativa mittpunkt. På vägen dit ska mycket hända. Vi hoppas du vill vara med och förenkla människors vardag och hjälpa dem att uppnå sina drömmar.
Serviceförvaltningen är en intäktsfinansierad verksamhet som ansvarar för kommunens interna stödprocesser. Vi är ca 360 anställda och omsätter drygt 500 mkr per år. Serviceförvaltningen satsar framåt och utvecklar hela tiden sin verksamhet för att på bästa sätt tillgodose våra kunders behov. Förvaltningen består av följande verksamheter:
• Fastighet
• Kost och städ
• IT-service
• Kundcenter (under uppbyggnad)

En central kundcenterfunktion på Serviceförvaltningen håller på att byggas upp under 2013 och ska gå igång skarpt 1 januari 2014. Den ska ge kunderna en tydlig och enkel väg in till förvaltningen. Kundcenterfunktionen blir också en del i att utveckla Serviceförvaltningens erbjudande till kunderna. Gruppen är ännu inte bemannad och medarbetarna kommer att rekryteras internt på Serviceförvaltningen. Du som chef för kundcenter kommer att ingå i förvaltningens ledningsgrupp.

Som chef för kundcenter har du ett nära samarbete med förvaltningens övriga avdelningar och är samtidigt en kravställare på dessa.

Publiceringsdatum
2013-06-24

Arbetsuppgifter
Vi erbjuder ett stimulerande och banbrytande arbete i en organisation där initiativtagande och drivkraft uppmuntras. Du kommer att bidra till att de verksamhetsmässiga målen uppnås.
I dina arbetsuppgifter ingår bl.a.
• Vara med att starta upp verksamheten som ska vara igång 2014-01-01
• Utveckla nya tjänster, prissätta och implementera dessa i verksamheten
• Leda, coacha och kompetensutveckla medarbetare
• Sätta mål för och utveckla verksamheten - kvalitetssäkra arbetssätt
• Ingå i Serviceförvaltningens ledningsgrupp
• Budgetarbete, resultat- och måluppföljning
• Skapa nya och utveckla gamla kundkontakter
• "Sälja in" den nya funktionen och dess tjänster till övriga kommunala förvaltningar

Kvalifikationer
Du har för tjänsten relevant högskoleutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.

Vidare krav för tjänsten är:

• Några års ledarerfarenhet
• Erfarenhet från serviceinriktad verksamhet
• Erfarenhet från förändringsarbete
• Hög social- och samarbetsförmåga
• Affärsmässighet
• Mod

Meriterande för tjänsten är:

• Erfarenhet av Facility Management

För att bli framgångsrik i rollen krävs det att du har en positiv grundinställning och att du drivs av att ha många bollar i luften. Samtidigt måste du vara strukturerad i ditt arbetssätt när du utvecklar din verksamhet och engagerar din personal. Du är en visionär som ser möjligheter i alla situationer och har en förmåga att förmedla detta till din omgivning som består av medarbetare, ledningsgrupp och framförallt Serviceförvaltningens kunder.

Serviceförvaltningen strävar efter mångfald som kan berika vår verksamhet. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund, kunskap och erfarenheter.

Arbetstider och omfattning
Heltid. 100% Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde i sept/okt enl. överenskommelse.

Ersättning
Månadslön Löneform: Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-08-18
Inför denna rekrytering har vi noggrant valt vilka annonsplatser vi vill annonsera i och undanber oss därför kontakt med annonsörer och bemanningsföretag!
Ange följande referens när du ansöker: A339463
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Eva Olson, Förvaltningschef 0340-88339 eva.olson@varberg.se
Lotta Olanya, Verksamhetsutvecklare 0340-88324 lotta.olanya@varberg.se
Johannes Hjelte, HR konsult 0340-88729 johannes.hjelte@varberg.se

Facklig kontakt
Suzanne Persson, Ledarna 0340-87182
Britt-Marie Theliander, Vision 0340-88726
Helén Albino Andersson, Jusek 0340-883 53

Företag
Varbergs kommun, Serviceförvaltningen

Adress
Varbergs kommun, Serviceförvaltningen
43280 Varberg

Jobbnummer
1589947

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Varbergs kommun, Serviceförvaltningen

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Varbergs kommun, Serviceförvaltningen: