Assistent till Larmcentralens Kundtjänst
Malmö stad, SoFV avd Vård och omsorg / Administratörsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Malmö stad, SoFV avd Vård och omsorg i Malmö I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologisk, ekonomisk och socialt hållbar stad. Vill du vara med att påverka?
Stadsområdesförvaltningens viktigaste uppdrag är att arbeta med närdemokrati och service till Malmöborna. Vi ansvarar för äldreomsorg, socialtjänst, områdesutveckling, områdets kultur och fritid samt medborgarservice. I Stadsområde Väster bor nästan 80 000 människor. Hos oss arbetar du i en stimulerande miljö där utvecklingen bygger på våra ledares och medarbetares engagemang för våra medborgare.
Malmö stads Larmcentral har larmmottagning för trygghetslarm, personlarm, nödsändare med eftersökfunktion samt kamerabevakning på skolor och byggnader i Malmö på kvällar och nätter. Larmen tas emot av våra specialutbildade larmoperatörer. Vid Larmcentralen arbetar vi aktivt för att öka tryggheten i Malmö årets alla dagar dygnet runt. Vi utför även installation och service av trygghetslarm och tillbehör och arbetar för en ständig utveckling och förbättring av produkterna med fokusering på kvalitetsutveckling. Larmcentralen ställer höga kvalitets- och miljökrav på leverantörer och verkar för en sund ekonomi både inom verksamheten som hos kunder.
Publiceringsdatum2016-01-11ArbetsuppgifterArbetsuppgifterna som assistent inom Larmcentralens kundtjänst är mycket varierande. Du kommer bland annat att ha ansvar för kundkontakterna för olika typer av larm, såsom trygghetslarm, inbrottslarm, personlarm med mera. Du kommer samtidigt att sköta den dagliga kundrelationen med alla som ringer och besöker larmcentralens kundservice. Detta innebär daglig kontakt med biståndshandläggare, hemtjänstpersonal, brukare och anhöriga, bland annat i syfte att hjälpa och guida användare i hantering av de olika larmtyperna, såväl som att ta emot, överlämna och följa upp installationsuppdrag. Du ansvarar även för besöksinsläpp och passageregistrering.
I rollen ingår också att genomföra mindre kund- och marknadsundersökningar samt att forma och utarbeta enklare projektplaner.
Du kommer att vid behov planera och svara för service vid interna träffar och kundmöten.
Övriga förekommande arbetsuppgifter i reception/kundservice.
KvalifikationerVi söker dig med gymnasieutbildning med godkända betyg och ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete med beställningar av larm. Har du erfarenhet av arbete inom vården är detta meriterande.
Arbetet kräver ett serviceinriktat förhållningssätt samt att du är ansvarstagande, stresstålig, empatisk, noggrann, flexibel, har en god förmåga till samarbete, samt att du har en god kommunikativ förmåga. Vi ser även gärna att du är teknikintresserad.
Då arbetet innebär en del administration och dokumentation krävs det att du har god datorvana samt mycket goda kunskaper i Windows Word och Excel. Du ska också ha förmåga att planera ditt arbete och göra prioriteringar av arbetsuppgifter utifrån angelägenhetskrav.
Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Meriterande är språkkunskaper utöver svenska och engelska.
Meriterande är även B-körkort.
ÖVRIGT
Tjänsten kan komma att tas i anspråk av redan anställd personal. Vi tillämpar löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.
Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till 0771-704 704. Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-01-29
Ange följande referens när du ansöker: 154-221
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnders Kjellberg, Sektionschef 040-345089
Facklig kontaktMargareta Johansson, Vision 040-34 02 86
Kommunal, Sektion 4 040-34 55 04
FöretagMalmö stad, SoFV avd Vård och omsorg
AdressMalmö stad, SoFV avd Vård och omsorg
August Palms plats 1
20580 Malmö
KontorsadressAugust Palms plats 1 Malmö
Jobbnummer 2609787
Observera att sista ansökningsdag har passerat.