Är du en servicestjärna ut i fingerspetsarna?
Hotelspecials Sverige AB / Kundservicejobb / Göteborg
2020-02-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Är du en servicestjärna ut i fingerspetsarna?" (publicerad 2021-03-24) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Hotelspecials Sverige AB i Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige Vi behöver förstärkning till vår kundtjänstavdelning i Göteborg!
I din roll kommer du att arbeta med att ge snabb och professionell service till våra kunder främst genom telefon och e-post. Du kommer vara en personlig rådgivare ut mot våra gäster och vägleda dem till rätt erbjudanden som passar deras behov. Du kommer administrera bokningar i form av exempelvis datumändringar, tillägg av barn/husdjur samt hantera avbokningar. Utöver administration av befintliga bokningar kommer du även hantera större gruppförfrågningar samt klagomål för vistelser som varit. I din roll kommer du bland annat ha daglig kontakt med de hotell vi samarbetar med samt de som internt är ansvariga för varje hotell. Problemlösning kommer vara en del av ditt dagliga arbete och vi ser att sökande tar egna initiativ, är självgående samtidigt som man arbetar bra i team och driver på utvecklingen av avdelningen samt interna processer.
OM DIG
Våra gästers resa börjar med vårt bemötande!
Vi söker dig som har en passion för service och som trivs i rollen med mycket kundkontakt. Du är en glädjespridare som genom ditt bemötande och attityd inspirerar gäster såväl som kollegor i ditt dagliga arbete. Du firar gärna ett bra samtal med en high five och bjussar på ett och annat skämt vid kaffemaskinen. Eftersom att vi jobbar med människors förväntningar är det viktigt att du är van vid att ta stort eget ansvar och är noggrann i ditt arbete. Du är en tävlingsinriktad person som drivs och motiveras av interna säljmål. Vi ser självklart att du har datorvana samt talar och skriver flytande svenska och engelska. Det är meriterande om du snakker norsk och taler dansk för att ge våra skandinaviska gäster bästa möjliga service. Har du tidigare erfarenhet av hotell- eller servicebranschen värdesätts det högt!
OM FÖRETAGET
År 2005 startade norrlänningen Fredrik Jansson HotelSpecials.se med målet att skapa en bokningssajt i världsklass med fokus på fritidsresenären. Via
www.hotelspecials.se förmedlar vi specialerbjudanden och weekendpaket på hotell till Skandinaviens populäraste resmål och städer. Från år 2013 finns även HotelSpecials.no och Hotelspecials.dk. Kundtjänsten för Sverige, Norge och Danmark är baserad på vårt Göteborgs-kontor. HotelSpecials strävar efter att skapa den perfekta vistelsen för fritidsresenären genom att förse hen med det bästa alternativet för deras vistelse med mer värde för pengarna.
VAD ERBJUDER VI?
• Centralt beläget kontor på Vallgatan i Göteborg
• Betald utbildning/upplärning
• Friskvårdsbidrag
• Ett ungt och drivet team
• Teamaktiviteter, exempelvis frukostar och AW:s
• Go'fika så ofta som möjligt (främst när vi slår rekord men också en helt vanlig tisdag)
• Ett och annat Göteborgs-skämt
ANSTÄLLNINGSVILLKOR
Anställningen är en timanställning extra vid behov. Upplärning påbörjas under våren / försommaren så sökande är redo för sommaren när vår högsäsong (juni-augusti) startar. Vi söker en person som kan jobba kontinuerligt under hela sommaren. Möjlighet till förlängning finns om förutsättningarna är rätt för båda parter.
Du kommer sitta i ett kontorslandskap med härliga kollegor centralt beläget i Göteborg. Utbildning i kundservice, rutiner och system sker på plats.
Under högsäsong är våra öppettider: måndag-fredag 9.00-20.00 och lördag-söndag 12.00-18.00.
Publiceringsdatum2020-02-12Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-03-13
AdressHotelspecials Sverige AB
Vallgatan 26
41116 GÖTEBORG
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Kundtjänst".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Hotelspecials Sverige AB (org.nr 556684-7512)
Vallgatan 26 (
visa karta)
411 16 GÖTEBORG
Ansökan E-post:
jobb@hotelspecials.se Arbetsplats HotelSpecials
Jobbnummer 5093441
Observera att sista ansökningsdag har passerat.