Användarsupport - Bli en del av vårt team som stödjer vården i v
Region Östergötland / Supportteknikerjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Östergötland i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Drivs du av att ge högklassig service och support och vill bidra till utvecklingen av supportprocessen inom användarstöd av vårdsystem? Vi söker nu en medarbetare till funktionen Vård-IT support till enheten Systemförvaltning vårdsystem.
Publiceringsdatum2018-01-16Dina arbetsuppgifterSom medarbetare inom Vård-IT support kommer du att arbeta med support och användarstöd för Region Östergötlands applikationer inom området systemförvaltning vårdsystem. Du ingår i ett team på fyra personer som tillsammans jobbar med att stödja vårdpersonalen i deras dagliga arbete i framförallt journalsystemet Cosmic men även övriga IT-stöd som vårdpersonal använder sig av dagligen. Arbetet innebär både att hantera inkommande samtal och att hantera ärenden i ärendehanteringssystem.
Teamet Vård-IT fungerar som IT-organisationens andra linje support för vårdsystem och är ett viktigt filter för ärenden som inkommer till systemförvaltningen. Det kan exempelvis handla om att guida användare rätt i systemen, identifiera fel eller utföra beställningar av konfigurationer eller inställningar. Ambitionen är att Vård-IT teamet ska lösa merparten av inkommande ärenden och fungera som spindeln i nätet för och bedöma ärenden som ska fördelas till specialister inom tredje linjen support vilka man samarbetar tätt med. Arbetstiden är förlagd till dagtid och placeringen är i Region Östergötlands lokaler på Klostergatan i Linköping.
Erfarenhet och utbildningDu bör ha utbildning och erfarenhet inom vården då arbetet kräver att man har förståelse för vårdrelaterade begrepp och att kunna sätta sig in i användarens situation. Du bör även ha erfarenhet som användare av journalsystemet Cosmic. Det är meriterande om du har utbildning eller erfarenhet inom IT-området men inget krav. Du har goda kunskaper i svenska i tal och skrift då alla manualer och vår supportdialog är på svenska och du bör även behärska engelska i tal och skrift.
Dina personliga egenskaperVi lägger stor vikt vid personlig lämplighet då du bör har en god förmåga att samarbeta med övriga i teamet och organisationen för att lösa uppgifter. Du ser vikten i ett professionellt och trevligt bemötande och tycker om att ha kontakt med andra människor. Det är också en förutsättning att vara intresserad av IT-området och vilja utveckla dina kunskaper inom IT vilket innebär att du självständigt vill ta till dig ny kunskap och driva din egen kompetensutveckling.
Anställning och information
Vi söker supportmedarbetare för tillsvidareanställning, tillträde enligt överenskommelse.
Upplysningar om tjänsten lämnas av:
Enhetschef Johan Boberg, 010-103 64 42.
Facklig företrädare för Vårdförbundet är Gabrielle Nordholm, 010-103 03 13.
Facklig företrädare för SACO är Håkan Hultberg, 010-103 05 19.
Ansökan
Sista ansökningsdag är den 4 februari 2018. Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem.
Om du under registrering stöter på problem med systemet, kontakta IT-akuten på 010-103 30 00.
Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som Region Östergötland inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.
Region Östergötland
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
ErsättningEnligt avtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagRegion Östergötland
AdressRegion Östergötland
Klostergatan 19c
58223 Linköping
KontorsadressKlostergatan 19c
Jobbnummer 3907322
Observera att sista ansökningsdag har passerat.