Ansvarig för kundsupport
AB Företagsutveckling i Lund / Butikssäljarjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos AB Företagsutveckling i Lund i Lund,
Kävlinge,
Malmö,
Helsingborg eller i
hela Sverige Tjänsten som ansvarig för kundsupport innebär kontakt med befintliga kunder men du ska även kunna systemet på sina fem fingrar, dvs en roll med nära kundkontakt kombinerat med teknisk kompetens och förståelse av företagets produkter. Du kommer också ansvara för vår uppskattade chattsupport, så förmåga att utrycka teknik i skrift och dessutom göra sig begriplig, är en förutsättning. Tjänsten innebär också att ansvara för kundutbildningar av produkter och demos. Vi är ett litet team med kollegor i Frankrike, Vietnam, Stockholm och Indien men med huvudkontor i Lund, där också denna tjänst kommer vara baserad.
Tjänsten innebär att
• Övergripande ansvar för kundsupport och customer success
• Arbeta proaktiv för att hjälpa våra användare
• Skapa en relation till våra användare och se till att vi levererar det som förväntas av oss
• Ansvara för onboarding, utbildningar och demos
Detta är en tjänst med mycket kundkontakt så social förmåga, vilja att hjälpa till och en positiv attityd är mycket viktig. Det är också oerhört viktigt att hålla det man lovar och inte vara rädd för att lyfta luren och prata med användare.
Viktigt också att vara proaktiv och kunna ge förslag till befintliga användare hur de bättre kan nyttja systemet och hur ny funktionalitet påverkar dem.
Det krävs att du har teknisk förmåga och kan förstå logiken i molnsystemet. Entusiasm, att kunna ta eget initiativ och eget ansvar är också grundläggande krav.
Bra på svenska och engelska krävs.
AB Företagsutveckling i Lund arbetar med arbetsmarknaden, låter det tråkigt? Det tycker inte vi. Sedan 2002 har vi hjälpt företag och arbetssökande att hitta varandra. Både i Sverige och internationellt.
Vi kan arbetsmarknaden och förutom rekrytering arbetar vi också med coachanställning, där vi följer företaget och den arbetssökande en bit in i anställningen. Det viktiga för oss är att anställningen får bästa förutsättningar för en långvarig och robust lösning.
Vi på företagsutveckling i Lund arbetar även med Stöd och matchning och vi hjälper studenter från EU att göra arbetspraktik i Sverige. Vi hjälper även svenska studenter som vill göra delar av sin utbildning utomlands. Vi har ungdomsprojekt där ungdomar upp till 25 år får möjlighet att få jobb eller utbildning i Sverige, genom att göra praktik utomlands. Dessutom rekryterar vi för Expat partners.
Kort sagt, för oss på Företagsutveckling i Lund är arbetsmarknaden vår vardag.
Läs mer om oss på:
www.futveckling.sePubliceringsdatum2018-09-04Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-10-04
Ange följande referens när du ansöker: Ansvarig för kundsupport
KontaktMagnus Hansson
FöretagAB FÖRETAGSUTVECKLING I LUND
AdressAB FÖRETAGSUTVECKLING I LUND
BREDGATAN 2
22221 LUND
KontorsadressBREDGATAN 2
Jobbnummer 4328759
Observera att sista ansökningsdag har passerat.