Administratör / Larmoperatör till Polisens Kontaktcenter (PKC) o
Polismyndigheten, Polisregion Mitt / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Mitt i Västerås,
Eskilstuna,
Enköping,
Köping,
Sala eller i
hela Sverige Polismyndigheten, Region Mitt består av Gävleborgs, Västmanlands och Uppsala län och har ca 2000 anställda. Regionen består av tre polisområden, regionala enheter såsom operativa enheten och utredningsenheten samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen.
PKC-sektionen är inordnad i den regionala operativa enheten. PKC-sektionen omfattas av grupper om förundersökningsledare, operatörer samt planerare. Sektionen är under utveckling och går mot att ta en aktivare del i polisens brottsutredande uppdrag samtidigt som den verksamhetsmässigt kommer att knytas närmare regionens ledningscentral. PKC kommer även att hantera polismyndighetens interna larm i Region Mitt, Region Bergslagen och Region Öst, inbrottslarm och olika typer av driftlarm.
PKC-verksamheten tar emot merparten av de anmälningar gällande brott och förluster som inkommer till Polisen. Verksamheten hanterar även merparten av de tips som inkommer. PKC-verksamheten är under stark utveckling och samarbetet med övriga delar av polisens verksamhet blir allt tydligare. Vid Polisens Kontaktcenter arbetar idag ca 60 personer.
Polismyndigheten söker nu Administratör / Larmoperatör till Polisens Kontaktcenter (PKC) och Larmoperatör till Bevakningscentralen (BVC) i Norberg/Västerås. Tjänsten innebär att man måste vara flexibel i sin förmåga att tjänstgöra vid båda orterna.
Vi har periodplanerad arbetstid och arbetstiden är fördelad över hela dygnet dvs 07.00-07.00 alla dagar under året.
Publiceringsdatum2017-07-13ArbetsuppgifterHuvudsakliga arbetsuppgifter (PKC):
• Du kommer att vara mottagare av anmälningar, tips mm via telefon gällande många olika typer av brott och händelser.
• Du kommer att via telefon att hålla målsägande- och vittnesförhör samt vidta andra utredningsåtgärder.
Nattetid tar PKC Region Mitt emot våra egna samtal samt nattsamtalen för Region Bergslagen och Region Öst.
Bevakningscentralen ligger under PKC:s paraply och hanterar Polismyndighetens interna larm för Region Mitt, Region Bergslagen och Region Öst, inbrottslarm och olika typer av driftlarm.
Huvudsakliga arbetsuppgifter (BVC):
• Vidta åtgärder enligt åtgärdskalender beroende på vilken typ av larm som terminerat på bevakningscentralen
• Du kommer även ha administrativa arbetsuppgifter som snabbt kan avslutas om bevakningscentralens huvudsakliga uppdrag kräver, exempelvis upprätta och komplettera polisanmälningar samt handlägga de polisanmälningar som inkommer via internet (IMSE).
KvalifikationerVi söker dig som har:
• Gymnasiekompetens med några års arbetslivserfarenhet
• Telefonvana, använt telefon som arbetsredskap i tjänst
• Goda datakunskaper
• Mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och i skrift
• B-körkort
Meriterande
• Grundkunskaper i juridik på högskolenivå
• Kunskaper i andra språk
• Erfarenhet av att ha arbetat i en bevaknings-/ledningscentral eller med anmälningsmottagning
• Erfarenhet av att ha arbetat med oregelbundna arbetstider
Dina personliga egenskaperEn administratör ska ha förmåga att:
• lösa problem av grundläggande karaktär som uppstår i arbetet
• ta ansvar för de egna arbetsuppgifterna, dess utförande och resultat
• bidra i utvecklingen av egenanvända metoder och verktyg
• bidra i utvecklingen av samarbete med andra aktörer inom egna och angränsande arbetsfält
Arbetsuppgifterna ställer krav på att du kan bemöta olika människor i olika situationer. Du är noggrann och har en hög servicekänsla och personlig mognad. I rollen som operatör till bevakningscentralen är det även viktigt att vara stresstålig och ha förmågan att prioritera åtgärder efter den situation som uppstått.
Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
ÖVRIG INFORMATION:
Startdatum: 2017-10-23
Anställningsform: Tillsvidareanställd med en provanställning om 6 månader tillämpas.
Du kommer att börja din anställning med en sex veckors utbildning på heltid den 23 oktober 2017. Utbildningen kommer till största delen att hållas i Norberg.
Arbetsort: Norberg / Västerås.
Arbetstid: Periodplanerad dygnet runt måndag - söndag.
Anställning: Administratör
Med funktionen: PKC/BVC - operatör
Sista dag att ansöka är 2017-08-20
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-20
Ange följande referens när du ansöker: C14507/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMaarit Lundgren 010-567 53 82
Peter Jonsson 010-567 57 74
FöretagPolismyndigheten, Polisregion Mitt
AdressPolismyndigheten, Polisregion Mitt
Box 3007
75003 Uppsala
KontorsadressSvartbäcksgatan 49 75003 Uppsala
Jobbnummer 3604039
Observera att sista ansökningsdag har passerat.